Política de privacidad - Tablas optométricas

Última actualización: octubre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo la aplicación móvil Eye Charts (la "Aplicación") para iOS y Android gestiona su información. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a diseñar una aplicación que funcione sin conexión y con requisitos mínimos de datos.

Por favor, lea atentamente esta Política de privacidad. Al instalar y utilizar la aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Funcionamiento sin conexión y almacenamiento local de datos

La aplicación está diseñada como una herramienta que prioriza el funcionamiento sin conexión para medir la agudeza visual:

  • No se requiere cuenta: No necesita registrarse, crear una cuenta ni iniciar sesión para utilizar la aplicación.
  • Resultados de la prueba de visión: De forma predeterminada, las puntuaciones de la prueba no se registran. Si activa la opción "Registrar puntuaciones" en la configuración de la aplicación, las puntuaciones de la prueba se almacenarán exclusivamente en su dispositivo local .
  • Sin sincronización en la nube: Tus puntuaciones de visión nunca se suben a nuestros servidores ni se comparten con terceros.
  • Eliminación de datos: Puedes borrar tus datos en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación. Desinstalar la aplicación eliminará permanentemente todas las puntuaciones y los archivos de la aplicación almacenados localmente.

2. Información recopilada al utilizar funciones en línea

Todas las funciones principales de las pruebas de visión funcionan totalmente sin conexión a Internet. La conexión a Internet solo se utiliza cuando usted decide explícitamente contactar con el servicio de asistencia o acceder a la ayuda en línea.

A. Mensajes de apoyo

Cuando envías voluntariamente un mensaje al desarrollador a través de la función de asistencia de la aplicación, el mensaje transmite:

  • Información de contacto opcional: Su nombre y dirección de correo electrónico (si los proporciona para recibir una respuesta).
  • Cuerpo del mensaje: El texto o los comentarios que escribas.
  • Información de diagnóstico: detalles técnicos para ayudar a solucionar problemas, incluidos el nombre y la versión de la aplicación, el sistema operativo y su versión, el fabricante y la región del dispositivo, y el idioma de la interfaz de usuario. Esta información de diagnóstico se utiliza exclusivamente para resolver problemas técnicos y no para identificarle personalmente.

No incluya información personal confidencial a menos que sea necesario para su solicitud de asistencia.

B. Datos de registro del servidor

Cuando la aplicación se conecta a nuestro servidor backend (alojado en Microsoft IIS o Apache) para transmitir mensajes de soporte o cargar la ayuda en línea:

  • El servidor registra automáticamente los registros estándar de solicitudes web, incluida la dirección pública de Protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, la fecha y hora de la solicitud y el recurso solicitado.
  • Estos registros se utilizan exclusivamente para la seguridad habitual de la red, la prevención de abusos y el diagnóstico rutinario de servidores.

3. Permisos del dispositivo

La aplicación solicita únicamente los permisos del dispositivo mínimos necesarios para funcionar:

  • Permisos de Android:
    • android.permission.INTERNET : Se utiliza para enviar mensajes de soporte, abrir páginas de ayuda en línea, obtener información de soporte del dispositivo y acceder a contenidos de ayuda en línea.
    • android.permission.VIBRATE : Se utiliza para proporcionar respuesta háptica opcional durante las pruebas de visión.
  • Permisos de iOS: En iOS, la aplicación no solicita permisos adicionales del dispositivo.

4. Servicios de terceros y seguimiento

  • Sin análisis de terceros: No utilizamos plataformas de análisis de terceros (como Google Analytics o Firebase) para rastrear el comportamiento del usuario.
  • Sin publicidad: La aplicación no contiene anuncios ni tecnologías de seguimiento.
  • Sin enlaces a terceros: La aplicación solo incluye enlaces a la documentación oficial y a la política de privacidad alojadas en nuestro dominio oficial ( visualacuity.info ). No contiene enlaces a sitios web externos de terceros.

5. Privacidad de los niños (COPPA / RGPD)

La aplicación está diseñada para evaluar la agudeza visual de lejos, incluso en niños a partir de los 6 años.

  • La aplicación no solicita ni recopila información personal de niños.
  • Todas las puntuaciones de las pruebas permanecen en el dispositivo local.
  • Los niños no deben enviar mensajes de apoyo ni facilitar datos de contacto personales sin el consentimiento de sus padres o tutores.

6. Bases jurídicas para el tratamiento (RGPD / RGPD del Reino Unido)

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, nuestras bases legales para el tratamiento de sus datos son:

  • Consentimiento: Cuando proporciona voluntariamente su correo electrónico y su nombre para recibir asistencia técnica.
  • Intereses legítimos: Mantener la seguridad del servidor, resolver los errores técnicos notificados y garantizar la fiabilidad de la aplicación.

7. Retención de datos y sus derechos

  • Retención: Los datos locales permanecen en su dispositivo hasta que se eliminen o se desinstale la aplicación. Los mensajes de soporte y los registros del servidor se conservan únicamente durante el tiempo necesario para atender su consulta y cumplir con los requisitos de seguridad técnica.
  • Sus derechos: Conforme a las leyes de privacidad aplicables (incluidas el RGPD, la CCPA/CPRA y la PIPEDA), usted tiene derecho a solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de cualquier información personal que nos haya facilitado (como las comunicaciones de asistencia). Dado que no almacenamos cuentas ni identificadores, le rogamos que indique su dirección de correo electrónico al realizar una solicitud para que podamos localizar sus mensajes.

8. Cambios en esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos o legales. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" que aparece en la parte superior de este documento cuando se produzcan cambios. Le recomendamos que revise esta política con regularidad.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de privacidad, por favor contáctenos en: