प्राइवेसी पॉलिसी - आई चार्ट्स

आखिरी बार अपडेट किया गया: अक्टूबर 2026

यह प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि iOS और Android पर ' Eye Charts ' मोबाइल एप्लीकेशन (जिसे "एप्लीकेशन" कहा गया है) आपकी जानकारी को कैसे संभालता है। हम आपकी प्राइवेसी की सुरक्षा करने और ऐसा एप्लीकेशन बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो कम से कम डेटा की ज़रूरत के साथ ऑफ़लाइन भी काम करे।

कृपया इस प्राइवेसी पॉलिसी को ध्यान से पढ़ें। एप्लिकेशन को इंस्टॉल और इस्तेमाल करके, आप इस पॉलिसी में बताई गई प्रक्रियाओं से सहमत होते हैं।

1. ऑफ़लाइन ऑपरेशन और लोकल डेटा स्टोरेज

यह एप्लीकेशन विज़ुअल एक्यूटी (देखने की क्षमता) को मापने के लिए एक 'ऑफ़लाइन-फ़र्स्ट' टूल के तौर पर डिज़ाइन किया गया है:

  • किसी अकाउंट की ज़रूरत नहीं: इस एप्लीकेशन का इस्तेमाल करने के लिए आपको रजिस्टर करने, अकाउंट बनाने या लॉग इन करने की ज़रूरत नहीं है।
  • विज़न टेस्ट के नतीजे: डिफ़ॉल्ट रूप से, टेस्ट स्कोर रिकॉर्ड नहीं किए जाते हैं। अगर आप ऐप्लिकेशन की सेटिंग में "Record Scores" (स्कोर रिकॉर्ड करें) को इनेबल करते हैं, तो आपके टेस्ट स्कोर सिर्फ़ आपके लोकल डिवाइस पर ही स्टोर होते हैं।
  • कोई क्लाउड सिंक नहीं: आपके विज़न स्कोर कभी भी हमारे सर्वर पर अपलोड नहीं किए जाते और न ही किसी थर्ड पार्टी के साथ शेयर किए जाते हैं।
  • डेटा हटाना: आप ऐप की सेटिंग्स के ज़रिए कभी भी अपना डेटा हटा सकते हैं। एप्लीकेशन को अनइंस्टॉल करने पर स्थानीय रूप से स्टोर किए गए सभी स्कोर और एप्लीकेशन से जुड़ी चीज़ें हमेशा के लिए हट जाएँगी।

2. ऑनलाइन सुविधाओं का इस्तेमाल करने पर इकट्ठा की गई जानकारी

आँखों की जाँच के सभी मुख्य फ़ीचर बिना इंटरनेट कनेक्शन के पूरी तरह काम करते हैं। इंटरनेट कनेक्शन का इस्तेमाल तभी किया जाता है जब आप खुद सपोर्ट से संपर्क करने या ऑनलाइन मदद लेने का विकल्प चुनते हैं।

A. सहायता संदेश

जब आप इन-ऐप सपोर्ट फ़ीचर के ज़रिए डेवलपर को अपनी मर्ज़ी से कोई मैसेज भेजते हैं, तो वह मैसेज ट्रांसमिट होता है:

  • वैकल्पिक संपर्क जानकारी: आपका नाम और ईमेल पता (अगर आप जवाब पाने के लिए इन्हें देते हैं)।
  • मैसेज बॉडी: वह टेक्स्ट या फ़ीडबैक जो आप लिखते हैं।
  • डायग्नोस्टिक जानकारी: समस्या को ठीक करने में मदद करने वाली तकनीकी जानकारी, जिसमें ऐप का नाम, ऐप का वर्शन, ऑपरेटिंग सिस्टम, OS का वर्शन, डिवाइस बनाने वाली कंपनी, डिवाइस का क्षेत्र और UI की भाषा शामिल है। इस डायग्नोस्टिक जानकारी का इस्तेमाल सिर्फ़ तकनीकी समस्याओं को हल करने के लिए किया जाता है और इसका इस्तेमाल आपकी व्यक्तिगत पहचान करने के लिए नहीं किया जाता है।

जब तक आपकी सहायता के अनुरोध के लिए ज़रूरी न हो, तब तक संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी शामिल न करें।

B. सर्वर लॉग डेटा

जब एप्लिकेशन सपोर्ट मैसेज भेजने या ऑनलाइन मदद लोड करने के लिए हमारे बैकएंड सर्वर (जो Microsoft IIS या Apache पर होस्ट किया गया है) से कनेक्ट होता है:

  • सर्वर अपने-आप स्टैंडर्ड वेब रिक्वेस्ट लॉग रिकॉर्ड करता है, जिसमें आपके डिवाइस का पब्लिक इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) एड्रेस, रिक्वेस्ट की तारीख और समय, और रिक्वेस्ट किया गया रिसोर्स शामिल होता है।
  • इन लॉग्स का इस्तेमाल सिर्फ़ सामान्य नेटवर्क सुरक्षा, दुरुपयोग को रोकने और सर्वर की नियमित जांच के लिए किया जाता है।

3. डिवाइस की अनुमतियाँ

यह एप्लीकेशन काम करने के लिए केवल ज़रूरी कम-से-कम डिवाइस परमिशन मांगता है:

  • Android अनुमतियाँ:
    • android.permission.INTERNET : इसका इस्तेमाल सपोर्ट मैसेज भेजने, ऑनलाइन हेल्प पेज खोलने, डिवाइस सपोर्ट की जानकारी पाने और ऑनलाइन हेल्प कंटेंट को एक्सेस करने के लिए किया जाता है।
    • android.permission.VIBRATE : इसका इस्तेमाल विज़न टेस्ट के दौरान ऑप्शनल हैप्टिक फ़ीडबैक देने के लिए किया जाता है।
  • iOS अनुमतियाँ: iOS पर, एप्लिकेशन डिवाइस की अतिरिक्त अनुमतियाँ नहीं माँगता है।

4. थर्ड-पार्टी सेवाएँ और ट्रैकिंग

  • कोई थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स नहीं: हम यूज़र के व्यवहार को ट्रैक करने के लिए थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स फ़्रेमवर्क (जैसे Google Analytics या Firebase) का इस्तेमाल नहीं करते हैं।
  • कोई विज्ञापन नहीं: इस एप्लिकेशन में कोई विज्ञापन या ट्रैकिंग टेक्नोलॉजी नहीं है।
  • कोई थर्ड-पार्टी लिंक नहीं: यह एप्लीकेशन केवल हमारे आधिकारिक डोमेन ( visualacuity.info ) पर मौजूद आधिकारिक डॉक्यूमेंटेशन और प्राइवेसी पॉलिसी से लिंक करता है। इसमें बाहरी थर्ड-पार्टी वेबसाइटों के लिंक शामिल नहीं हैं।

5. बच्चों की प्राइवेसी (COPPA / GDPR)

यह एप्लीकेशन दूर की नज़र की तीक्ष्णता (विज़ुअल एक्यूइटी) की जाँच करने के लिए बनाया गया है, जिसमें 6 साल और उससे ज़्यादा उम्र के बच्चे भी शामिल हैं।

  • यह एप्लीकेशन बच्चों से निजी जानकारी नहीं मांगता या इकट्ठा नहीं करता है।
  • सभी टेस्ट स्कोर लोकल डिवाइस पर ही रहते हैं।
  • बच्चों को माता-पिता या अभिभावक की सहमति के बिना सपोर्ट मैसेज नहीं भेजने चाहिए और न ही अपनी निजी संपर्क जानकारी देनी चाहिए।

6. प्रोसेसिंग के लिए कानूनी आधार (GDPR / UK GDPR)

अगर आप यूरोपियन इकोनॉमिक एरिया (EEA) या यूनाइटेड किंगडम में रहते हैं, तो आपके डेटा को संभालने के लिए हमारे कानूनी आधार ये हैं:

  • सहमति: जब आप टेक्निकल सपोर्ट पाने के लिए अपनी मर्ज़ी से अपना ईमेल और नाम देते हैं।
  • वैध हित: सर्वर की सुरक्षा बनाए रखना, रिपोर्ट की गई तकनीकी कमियों को ठीक करना और एप्लिकेशन की विश्वसनीयता सुनिश्चित करना।

7. डेटा को संभालकर रखना और आपके अधिकार

  • डेटा को बनाए रखना: लोकल डेटा आपके डिवाइस पर तब तक रहता है जब तक उसे डिलीट या अनइंस्टॉल न किया जाए। सपोर्ट मैसेज और सर्वर लॉग को केवल तब तक रखा जाता है जब तक आपकी पूछताछ का जवाब देने और तकनीकी सुरक्षा ज़रूरतों को पूरा करने के लिए उनकी ज़रूरत हो।
  • आपके अधिकार: लागू प्राइवेसी कानूनों (जैसे GDPR, CCPA/CPRA, और PIPEDA) के तहत, आपको हमारे पास भेजी गई अपनी किसी भी निजी जानकारी (जैसे सपोर्ट से जुड़ी बातचीत) को देखने, उसमें सुधार करने या उसे हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। चूँकि हम अकाउंट या आइडेंटिफ़ायर स्टोर नहीं करते हैं, इसलिए अनुरोध करते समय कृपया अपना ईमेल पता दें ताकि हम आपके मैसेज ढूँढ सकें।

8. इस प्राइवेसी पॉलिसी में बदलाव

हम कामकाज या कानूनी बदलावों के अनुसार समय-समय पर इस प्राइवेसी पॉलिसी को अपडेट कर सकते हैं। बदलाव होने पर हम इस डॉक्यूमेंट के सबसे ऊपर "आखिरी बार अपडेट की गई" तारीख को अपडेट करेंगे। हम आपको सलाह देते हैं कि आप समय-समय पर इस पॉलिसी को देखते रहें।

9. हमसे संपर्क करें

अगर इस प्राइवेसी पॉलिसी के बारे में आपके कोई सवाल, सुझाव या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें: